블로그

Jun 15, 2023

Longmont 남자는 보험 전쟁에서 가구가 인질로 잡혀 있다고 말했습니다.

콜로라도주 롱몬트 — 롱몬트의 한 남성은 보험회사와 이사 및 보관 회사 사이의 분쟁으로 인해 몇 달간 가구 없이 지내야 했으며 청구서는 계속해서 늘어났다고 말했습니다. 그 상황

콜로라도주 롱몬트 — 롱몬트의 한 남성은 보험회사와 이사 및 보관 회사 사이의 분쟁으로 인해 몇 달간 가구 없이 지냈고 청구서는 계속해서 증가했다고 말했습니다.

상황은 Tony Landi의 집에 있는 하수구 백업으로 시작되었습니다.

"부활절 아침에 일어났어요. 그리고 지하실에 하수구가 쌓여 있었어요."라고 그는 말했습니다. "당신은 지하실이 하수로 가득 차 있기 때문에 '잠깐만 기다려주세요. 모든 사람으로부터 가격을 알아보려면 2주가 걸릴 것입니다'라고 말하고 싶지 않을 것입니다."

그의 수리 회사는 지하실 가구를 옮기기를 원했습니다. 그들은 콜로라도 스프링스에 본사를 둔 이사 및 보관 회사인 The Contents Company를 추천했습니다.

Landi는 비용이 자신의 보험 정책으로 충당될 것이라고 믿고 가격에 대해 논의하지 않고 회사와 계약을 체결했습니다.

"그들은 지하실의 절반 정도를 옮겼습니다. 즉 약 450평방피트의 가구를 옮겼습니다."라고 그는 말했습니다. "방금 아이패드에 사인을 했어요. 비용이 얼마나 들지 몰랐는데, 집 한 채를 5,000달러에 옮겼습니다. 그러니까 소파와 의자, 물건 몇 개를 옮겨서 놓는 데 비용이 얼마나 들까요? 창고에 있어?"

5월에 청구서가 도착했을 때 Landi는 충격을 받았습니다. 총 18,000달러가 넘었습니다.

콘텐츠컴퍼니는 72시간의 포장 및 이사 비용, 1,500달러 이상의 "간접비", 1,500달러 이상의 "수익" 등 항목별 비용 목록을 많이 가지고 있었습니다.

랜디가 제공한 이메일에는 여행자보험과 더컨텐츠컴퍼니가 몇 달 동안 비용을 놓고 논쟁을 벌인 것으로 드러났다.

랜디는 "나는 그것이 불합리하다고 생각한다. 과도하다"고 말했다. "내 가구는 그만한 가치도 없어요."

이메일에 따르면 Travelers 정산인은 8,500달러가 이사 비용과 2개월 미만의 보관 비용에 대해 "공정하고 합리적인" 지불이라고 주장했습니다. 더콘텐츠컴퍼니 측은 청구서가 "공정하고 합리적"이라고 주장했다.

지난 6월, 더컨텐츠컴퍼니는 미결제 잔액이 21,000달러가 넘었다는 내용의 이메일을 보냈습니다.

혐의가 계속 증가하는 동안 Landi의 지하실은 비어있었습니다. 그와 그의 아내는 이사업체가 세탁기와 건조기를 가져가는 바람에 매주 빨래를 세탁소에 가져갈 수밖에 없었다. Landi의 향신료 저장실도 상자에 포장되었습니다.

랜디는 "요리도 어렵고, 빨래도 어렵고, 휴식도 어렵다"고 말했다. "기본적으로 그들은 내 인생을 망치지는 않았지만 지난 몇 달 동안 내 인생을 힘들게 만들었습니다."

Contents Company의 Ashley Contrascere는 Contact Denver7에 "검토 결과 몇 가지 불일치가 발견되었습니다"라는 내용의 이메일을 보냈습니다.

그녀는 이 난국에 대해 Travelers 조정자를 비난하고 글을 썼습니다.

Contrascere는 "보험금 한도가 없는 한 Landi 씨가 주머니에서 나와야 할 이유가 없습니다. 우리는 여행자 보험사와 협력할 의향이 있지만 그렇게 하려면 의사소통이 필요합니다"라고 Contrascere는 썼습니다.

Contrascere는 8월 14일까지 보관할 수 있는 수정된 송장이 $12,210.73라고 말했습니다.

한편, 여행자 보험 대변인도 Contact Denver7에 "우리는 고객의 문제에 공감하며 고객 및 보관 회사와 계속 협력하여 배상 청구를 해결하고 있습니다"라고 답했습니다.

Landi는 몇 달 만에 처음으로 해결이 가능하기를 희망한다고 말했습니다.

"기분이 좋습니다. 이 문제가 곧 해결되길 바랍니다. 다음 주에는 소파에 앉아 TV를 시청할 수도 있습니다"라고 Landi는 말했습니다.

이 경험의 결과로 랜디는 다른 사람들에게 전하고 싶은 교훈을 얻었다고 말했습니다.

편집자 주: Denver7은 도움이 필요한 사람들을 돕고, 문제를 해결하며, 강력한 책임을 묻기 위해 청중의 팁과 피드백을 찾습니다. 우리가 해결할 수 있는 지역 사회 요구 사항을 알고 있거나 소비자 조사 팀이 추구할 스토리 아이디어가 있는 경우 [email protected]으로 이메일을 보내거나 (303) 832-7777로 전화해 주십시오. 여기에서 Denver7에 문의하세요. 아래 양식을 사용하여 Jaclyn Allen과 Contact Denver7 팀에 도움을 요청할 수도 있습니다.